نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك من أجل توفير خدمات APS وتحسينها باستمرار.
فيما يلي أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها:
• المعلومات التي تقدمها لنا: نستلم ونحفظ أي معلومات تزودنا بها المتعلقة بـخدمات APS. انقر هنا لرؤية أمثلة على المعلومات التي نجمعها. ويمكنك اختيار عدم تقديم معلومات محددة، لكنك ربما لا تتمكن عند ذلك من الاستفادة من بعض من المزايا المقدمة من خلال خدمات APS.

• المعلومات التلقائية : نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع محددة من المعلومات حول استخدامك وتفاعلك مع خدمات APS. مثل العديد من خدمات أخرى عبر الإنترنت، فإننا نستخدم "ملف تعريف الارتباط" و المعرفات الفريدة الأخرى، ونحصل على أنواع محددة من المعلومات عندما يدخل متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك إلى خدمات APS. انقر هنا لرؤية أمثلة على المعلومات التي نستلمها.
• - معلومات من مصادر أخرى: قد نستلم معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل معلومات التسويق والمبيعات، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي ورقم الهاتف وغيرها من معلومات الاتصال المماثلة للتجار. انقر هنا للاطلاع على أمثلة للمعلومات التي نستلمها.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. تشمل هذه الأغراض:

• توفير خدمات APS. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير وتقديم خدمات APS ومعالجة المعاملات المتعلقة بخدمات APS ، بما في ذلك إدارة حسابك.
• تحليل خدمات APS واكتشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين إمكانية استخدام خدمات APS وفعاليتها.
• التوصيات والتخصيص. نستخدم معلوماتك الشخصية للتوصية بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك، وتحديد تفضيلاتك، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك مع خدمات APS.
• الامتثال للالتزامات القانونية. في حالات معينة ، نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للامتثال للقوانين. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بمكان التأسيس ووثائق السجل التجاري للتحقق من الهوية ولأغراض أخرى.
•التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات APS عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات).
•إعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات لميزات ومنتجات وخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات. لمعرفة المزيد، يرجى قراءة إشعار الإعلانات القائمة على الاهتمامات.
• منع الاحتيال ومخاطر الائتمان. نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام من أجل حماية أمنك و APS والآخرين. قد نستخدم أيضًا طرق تسجيل النقاط لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.

لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك ولتوفير خدمات APS وتحسينها ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها ، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

المعلومات التي تتعلق بك جزء مهم من عملنا، ولسنا في مجال بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. نشارك معلومات شخصية فقط حسب ما هو موضح أدناه، ومع شركة Amazon.com Inc. والشركات التي تملكها وتديرها Amazon.com Inc ، وتخضع لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات لا تقل حماية عن الممارسات التي ينص عليها اشعار الخصوصية هذا.
• المعاملات التي تشمل أطرافًا ثالثة: قد نوفر لك خدمات أو منتجات أو تطبيقات مقدمة من أطراف ثالثة لاستخدامها في خدمات APS أو من خلالها. على سبيل المثال، لتقديم دفعات الأقساط وخيارات إقراض المستهلك من أطراف ثالثة. قد نقدم أيضًا خدمات أو نبيع خطوط إنتاج بالاشتراك مع شركات تابعة لأطراف ثالثة. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث ونشارك المعلومات الشخصية فيما يتعلق بهذه التفاعلات مع هذا الطرف الثالث.
• الأطراف الثالثة - مقدمو الخدمات: نقوم بتوظيف مؤسسات مالية، شركات أخرى وأفراد آخرين للقيام ببعض الوظائف بالنيابة عنا. وتشمل الأمثلة على ذلك إرسال البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات وتقديم المساعدة في أعمال التسويق ومعالجة الدفعات والتحقق من الهوية وفحص الاحتيال وتقديم خدمات العملاء. يمتلك مقدمو الخدمات الأطراف الثالثة حق الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.
• نقل ملكية الشركات: حيث اننا نستمر في العمل على تطوير اعمالنا، قد نبيع أو نشتري الاعمال أو الخدمات. وفي هذه المعاملات، تعتبر معلومات العملاء بشكل عام أحد أصول الشركة المنقولة، لكنها تظل خاضعة للتعهدات المنصوص عليها في أي اشعار خصوصية سابق (ما لم يوافق العميل على غير ذلك بالطبع). وفي الحالات غير المحتملة التي يتم فيها الاستحواذ على APS أو كل أصولها، تعتبر معلومات العملاء بالطبع أحد هذه الأصول المنقولة.
• حماية APS والجهات الأخرى: ننشر معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن ذلك: يستدعى للالتزام بالقوانين السارية (بما في ذلك الرد على السلطات التنظيمية)؛ الامتثال لقواعد أو متطلبات طريقة الدفع؛ انفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام، الشروط و الأحكام والاتفاقيات الأخرى، أو لحماية الحقوق أو الملكية أو لسلامة APS أو مستخدمينا أو لسلامة الآخرين. أنت توافق على مشاركة APS والإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح أعلاه إلى أي وحدة استخبارات مالية مختصة مكلفة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب للأغراض المحددة الموضحة في هذه الفقرة. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من التزوير وخفض مخاطر الائتمان.

بخلاف ما ورد أعلاه، ستستلم إخطارا عند نقل معلوماتك إلى اطراف ثالثة، وتكون لديك فرصة اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات.

نصمم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.

• نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير.

• نتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان.

• نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها والكشف عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك.
• من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك. نوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحساب الـ APS الخاص بك والتي لا يتم استخدامها لحسابات أخرى عبر الإنترنت. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.

• يجب على التجار الحفاظ على سرية كلمات المرور. يعتمد أمان حساب التاجر الخاص بك مع APS على حمايتك لكلمة المرور الخاصة بك. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك. إذا قمت بمشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع طرف ثالث لأي سبب من الأسباب، فيجوز للطرف الثالث الوصول إلى حسابك مع APS ومعلوماتك الشخصية، وقد تكون مسؤولاً عن الإجراءات المتخذة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد حصل على إمكانية الوصول إلى بيانات الاعتماد الخاصة بك ، فيرجى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور لتسجيل الدخول إلى حسابك والاتصال بنا على الفور.

نحن نزود الشركات الإعلانية بمعلومات تسمح لها بخدمتك بإعلانات APS أكثر فائدة وملاءمة وقياس مدى فعاليتها. نحن لا نشارك اسمك أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك مباشرةً عندما نفعل ذلك. بدلاً من ذلك، نستخدم معرّف إعلان مثل ملف تعريف الارتباط أو معرّف جهاز آخر. تستخدم بعض الشركات الإعلانية أيضًا هذه المعلومات لتقديم إعلانات ذات صلة لك من معلنين آخرين. يمكنك معرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال الانتقال إلى إشعار الإعلانات القائمة على الاهتمامات.

يمكنك الوصول إلى معلومات معينة حول حسابك وتفاعلاتك مع خدمات APS عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض التبويب "إعداد الحساب". انقر هنا للحصول على قائمة بالأمثلة التي يمكنك الوصول إليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية قيامنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. تتضمن العديد من خدمات APS أيضًا إعدادات توفر لك خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك.

• كما بينا سابقا، يمكنك دائما اختيار ما إذا كنت ترغب في تقديم المعلومات، ولكن قد لا تتمكن عند ذلك من الاستفادة من بعض الميزات المقدمة من خلال خدمات APS.

• يمكنك إضافة أو تحديث معلومات محددة على صفحات مثل تلك المشار إليها في الإجابة على قسم: "ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟" وعند تحديث المعلومات، نحتفظ غالبا بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.

• إذا لم تكن ترغب في تلقي رسائل ترويجية منا، يرجى إلغاء الاشتراك.

• الإعلان: إذا كنت لا ترغب في مشاهدة الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فيرجى الاطلاع على إشعار الإعلانات القائمة على الاهتمامات لمعرفة الخيارات المتاحة.

• المتصفح والأجهزة: تفيدك ميزة المساعدة على معظم المتصفحات في إخبارك بكيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية إخطار متصفحك باستلام ملفات تعريف الارتباط الجديدة، أو كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط تماما.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك، إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به، تعطيل أو حذف البيانات الخاصة بك. ولأن ملفات تعريف الارتباط تسمح لك بالاستفادة من بعض مزايا أمازون الأساسية، فإننا نوصيك بتركها تعمل. إذا كنت ترغب في القيام بأي من هذه الأشياء، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. بناءً على خيارات البيانات الخاصة بك ، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متوفرة.

يجب على عملاء التجار الأفراد تقديم طلبات للحصول على أي معلومات تتعلق بالمعاملات أو المشتريات التي تتم من تاجر مباشرة إلى هذا التاجر.

إذا اخترت استخدام خدمات APS، فإن استخدامك وأي نزاع بشأن الخصوصية يخضع لهذا الإشعار وشروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا، بما في ذلك القيود على التعويض عن الأضرار، وحل النزاعات، وتطبيق قانون مركز دبي المالي العالمي. وإذا كان لديك أي قلق بشأن الخصوصية على APS، الرجاء الاتصال بنا مع تزويدنا بشرح تفصيلي عن ذلك، وسنحاول بالقيام بحل المشكلة. ان عملنا يتغير باستمرار وكما يتغير إشعار الخصوصية. يجب عليك مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة آخر التغييرات. وما لم ينص على غير ذلك، فإن إشعار الخصوصية الحالي الخاص بنا يسري على كافة المعلومات التي لدينا عنك وعن حسابك. نحن نفي بوعودنا ولا نغير سياساتنا وممارساتنا لتصبح اقل حماية لمعلومات عملائنا التي جمعناها في الماضي دون الحصول على موافقة التجار ذو العلاقة.

المعلومات التي تقدمها لنا عندما تستخدم خدمات APS
تقدم هذه المعلومات عندما تقوم بـ:
• شراء خدمة APS؛
• إنشاء أو إدارة حساب APS الخاص بك؛
• استخدام خدمات APS؛
• التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الالكتروني أو أي وسيلة أخرى؛
• تكوين الإعدادات الخاصة بك أو توفير أذونات الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع خدمات APS بطريقة أخرى؛
• التسجيل لـ أو حضور حدث APS؛
• إكمال استبيان أو بطاقة دعم أو غيرها من نماذج طلب المعلومات؛
• النشر على مواقع APS الالكترونية أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو المشاركة في ميزات المجتمع؛
• استخدام خدمات الإعلان؛ و
• اختر أسئلة الأمان للإجابة عليها قبل إصدار كلمة مرور جديدة لك أو تزويدك بخدمة العملاء.

نتيجة لهذه الإجراءات، قد تزودنا بمعلومات مثل:

• معلومات التعريف مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛
• معلومات الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان والحساب المصرفي؛
• معلومات موقعك؛
• معلومات حول مؤسستك وجهات الاتصال الخاصة بك، مثل الزملاء أو الأشخاص داخل مؤسستك؛
• معلومات المصادقة وأمن الاعتماد؛
• محتوى التعليقات والشهادات والاستفسارات وتذاكر الدعم وأي محادثات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني معنا أو إلينا؛
• المعلومات المتعلقة بالهوية، بما في ذلك معلومات الهوية الصادرة عن الحكومة؛
• معلومات الشركات والمعلومات المالية؛ و
• أرقام ضريبة القيمة المضاافة ومعرفات الضرائب الأخرى.

نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي قد تكون ضرورية بالنسبة لنا للتحقق من هويتك والامتثال لقانون مكافحة غسيل الأموال أو قانون مشابه. قد تشمل هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر:
• تاريخ الولادة؛
• تفاصيل جواز السفر أو الهوية الوطنية؛
• كشف حساب مصرفي ومعلومات؛
• فاتورة مرافق حديثة؛
• معلومات أخرى تربطك بعنوان في حسابك؛
• رقم الهاتف؛
• عنوان البريد الإلكتروني الشخصي لمساهمي التاجر والممثلين المعتمدين؛
• العنوان السكني لمساهمي التاجر والممثلين المعتمدين؛
• معلومات مالية؛ و
• المعلومات الديموغرافية.

المعلومات التلقائية
تشمل أمثلة المعلومات التي نجمعها ونحللها:
• معلومات الشبكة والاتصال، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بعنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لاتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز اخر بالإنترنت ومعلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك؛

• معلومات الكمبيوتر والجهاز، مثل الجهاز أو التطبيق أو نوع المتصفح والإصدار، ونوع البرنامج الإضافي للمتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، أو إعداد المنطقة الزمنية؛

• موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

• مقاييس الجهاز مثل عندما يكون الجهاز في الاستخدام واستخدام التطبيق وبيانات الاتصال وأية أخطاء أو فشل؛

• مقاييس خدمات APS (على سبيل المثال، حدوث الأخطاء الفنية، وتفاعلاتك مع مميزات الخدمة والمحتوى وتفضيلات الإعدادات ومعلومات النسخ الاحتياطي وموقع جهازك الذي يقوم بتشغيل تطبيق، ومعلومات حول الصور والملفات التي تم تحميلها مثل اسم الملف وتواريخ وأوقات ومواقع صورك)؛

• كامل مسار الضغط على محدد مواقع الويب (URL) إلى مواقع الويب الخاصة بنا ومن خلالها، بما في ذلك التاريخ والوقت وخدمات APS والمحتوى الذي قمت بعرضه أو البحث عنه، وأوقات استجابة الصفحة وأخطاء التحميل وطول الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والضغط والتحريك بالماوس)؛ و

• أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال برقم خدمة العملاء.
قد نستخدم أيضاً معرفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على الأجهزة والتطبيقات وصفحات الويب الخاصة بنا لجمع معلومات التصفح أو الاستخدام أو المعلومات التقنية الأخرى.
المعلومات من مصادر أخرى
من الأمثلة على المعلومات التي نستلمها من مصادر أخرى:
• معلومات إنشاء التسويق والمبيعات، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك ومعلومات اتصال أخرى مماثلة؛
• شراء أو دعم أو معلومات أخرى حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي نقدمها نحن أو الأطراف الثالثة فيما يتعلق بخدمات APS ؛ و
• المعلومات التي قد تكون ضرورية بالنسبة لنا للتحقق من هويتك والامتثال لقانون مكافحة غسيل الأموال أو قانون مشابه.
المعلومات التي يمكنك الوصول إليها
من الامثلة على المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال خدمات APS:

• المعلومات المحددة للشخصية (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي و معلومات تواصل أخرى مماثلة)؛
• معلومات المصادقة واعتماد الأمن؛
• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات وسيلة الدفع وتفضيلات الفواتير)؛
• إعدادات إخطارات البريد الإلكتروني؛ و
• معلومات الحساب، مثل تاريخ الفواتير والدفع.