ولا شكّ في أن التحضير والتنظيم هما من أهم الأمور التي يمكن أن يقوم بها أي شخص للبدء بفصل دراسي جيد. لكن في حين يعمل البعض على التخطيط مسبقاً للفصل الجديد، لا يزال الكثيرون يسرعون لشراء كل الأغراض والمستلزمات التي يحتاجونها في أواخر سبتمبر أو حتى في شهر أكتوبر.
سوف نتحدث في هذا المنشور عن الطريقة التي يستطيع فيها التجار الذين يبيعون منتجات مخصصة للعودة إلى المدارس أو أغراضاً تهمّ أي من الجهات التي ذكرناها في البداية خلال انطلاق العام الدراسي الجديد أن يزيدوا من مبيعاتهم خلال بداية هذه الفترة التي تشكل مرحلة مهمة للغاية لمجال البيع بالتجزئة.
متى يبدأ موسم العودة إلى المدارس؟
يبدأ موسم العودة إلى المدارس عادة من أواسط يوليو ويستمر حتى نهاية سبتمبر. ويركز الكثير من المتاجر والبائعين بالتجزئة على الإنترنت على هذه الفترة من خلال حملات ونشاطات تسويقية يطلقونها ابتداءً من أوائل يونيو أحياناً. لكن برأينا أنه لم يفت الأوان بعد للجوء إلى بعض التسويق الاستراتيجي بهدف زيادة بعض المبيعات التي تحصل في اللحظات الأخيرة خلال سبتمبر وأكتوبر أيضاً.
تسافر الكثير من العائلات في فصل الصيف أو تنهمك بعدة نشاطات تقوم بها خلال العطلة الصيفية داخل البلاد، وبالتالي، من غير المستغرب أن نجد عائلات تقوم بشراء مستلزماتها في الأسابيع القليلة الأولى من الفصل الدراسي. كذلك، قد لا يكون بعض الأشخاص قد اختاروا ما يحتاجون إليه للفصل الدراسي فينتظرون بدء الصفوف قبل القيام بمشترياتهم كافة.
تعديل المحتوى ليتناسب مع مختلف فئات العملاء
كما هو الحال مع كل الرسائل التسويقية والبيانات عن منتجاتك، من المهم جداً تعديل المحتوى بشكل يتناسب مع حاجات عملائك ورغباتهم. ولا يكفي اللجوء إلى رسائل عمومية للإعلان عن أن شركتك تبيع منتجات لموسم العودة إلى المدارس، بل عليك أن تطلق دعوات مختلفة تدعو فيها إلى التصرّف السريع، ورسائل موجّهة لفئات منتجات محددة وفئات معينة من المستخدمين.
مثلاً، إذا كنت تبيع منتجات تشجّع على تنمية الإبداع لدى الأطفال مثل المستلزمات الفنية، بالإضافة إلى اللوازم المكتبية للمدرّسين، عليك مقاربة هذَين المجالين بطريقة مختلفة تماماً، مع صور ووصف للمنتجات ومحتوى إعلاني مخصص لكلّ فئة.
كذلك، تتفاعل الفئات المختلفة بشكل أفضل مع أنواع المحتوى المختلفة. لذلك تشكل تفاصيل مثل دليل الشاري والرسوم البيانية للمنتجات وبيانات المقارنة وقوائم التسوق الأساسية والنصائح التنظيمية وغيرها إضافات ممتازة على المحتوى يجب إضافتها إلى الجدول الزمني خلال بداية الفصل الدراسي، وذلك بحسب الفئة التي تستهدفها.
تسليط الضوء أكثر على منتجاتك
لتسليط الضوء أكثر على المنتجات المتعلقة بموسم العودة إلى المدارس على موقعك، ننصحك باللجوء إلى واحد من الأساليب التالية.
- إنشاء مجموعة منتجات وإبراز ذلك على صفحتك الرئيسية. ويمكن جمع أغراض مختلفة بسهولة وعرضها في عرض دوار أو شريط تمرير.
- تصميم شعار لافت عن العودة إلى المدارس مخصص للصفحة الرئيسية ويعمل الشعار على توجيه حركة زوار الموقع إلى فئات منتجات محددة.
- إعادة توزيع العناصر البصرية على صفحتك الرئيسية لكي تُبرز الرسائل والصور المخصصة لموسم العودة إلى المدارس بشكل أكثر من غيرها (يفضل أن يكون ذلك في الجزء المرئي من الصفحة).
- تعديل الشعار الرئيسي أو الصور الأساسية على صفحتك الرئيسية لكي تضم مشاهد وسيناريوهات عن موسم العودة إلى المدارس (مثلاً، مشهد لأطفال يتعلمون أو أهل مع أطفالهم).
إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني
لعلك قد أرسلت لعملائك رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني بحسب الجدول الزمني الاعتيادي أو لجأت إلى استراتيجية تسويق ممتازة عبر البريد الإلكتروني مع أهداف وضعتها بناء على سلوك العميل. مهما كانت الخطوات التي لجأت إليها، يمكنك متابعتها مع بريد إلكتروني إضافي عن العودة إلى المدارس، طالما أنّ المحتوى مناسب ويلفت الانتباه.
أبقِ البريد الإلكترونية بسيطاً. كل ما عليك فعله هو تسليط الضوء على أي عروض أطلقتها تتعلق بمنتجات العودة إلى المدرسة ومشاركة أي مقالات أو رسوم بيانية يمكنها أن تساعد العملاء خلال بداية الفصل الدراسي.
في المقابل، يمكنك بكل بساطة أن ترسل رسالة تشجيع قصيرة لكل الأهالي والمدرّسين والتلاميذ الذي سيباشرون بالفصل الدراسي الجديد. فقد يكون هذا كافياً لكسب بعض التأييد الإيجابي ووضعك في أولوية الخيارات المحتملة عندما يقرر العميل اختيار الوجهة التي يريد التسوق منها للحصول على أغراض العودة إلى المدارس.
تمتّع بحضور قوي ولافت على وسائل التواصل الاجتماعي
ما من سبب يمنع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتذكير العملاء بأنك تبيع مستلزمات العودة إلى المدارس. عام 2020، ذكر 25% من أولياء الأمور إنهم كانوا يرغبون في اللجوء إلى مواقع التواصل الاجتماعي، وفيسبوك بشكل خاص، لمساعدتهم في تسوقهم لموسم العودة إلى المدارس.
ولوسائل التواصل الاجتماعي تأثير كبير على الأرجح على المراهقين والطلاب الجامعيين عند اتخاذهم قرارات لشراء المنتجات. بالتالي، إذا كان لديك عدد لا بأس به من المتابعين، يمكنك الاستفادة من ذلك قدر الإمكان في مثل هذه المواسم الهامة.
تعديل هدف إعلاناتك المدفوعة وموازنتها
إذا كنت تعتمد حملة دعائية قويّة وطويلة الأمد عبر منصتَي Google Ads أو PPC Facebook لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك وزيادة التحويلات، فهذا أمر رائع. لكن من الممكن أنك لا تستفيد إلى أقصى حد من هذه الحملة إلا إذا قمت بتكييف الكلمات المفاتيح والاستهداف بما يتناسب مع مواسم واتجاهات محددة.
ننصحك بتعديل الإعدادات التي اعتمدتها لإعلاناتك من أجل إبراز مستلزمات العودة إلى المدارس التي تعرضها لفترة قصيرة من الزمن. ويمكن تبرير هذا الإنفاق إذا كنت قادراً على جذب المزيد من الزيارات قصيرة الأمد إلى موقعك من أشخاص يبحثون عن منتجات محددة خلال بداية الفصل الدراسي.
لم يفت الأوان بعد
في حين يقال إن الحصة الكبرى من نشاطات التسوق لموسم العودة إلى المدارس تجري في المتاجر الفعلية الكبيرة، قد يميل المتسوقون المتأخرون أكثر إلى البحث على الإنترنت عن الأمور التي يحتاجون إليها (ثاني أكثر وسيلة شعبية للحصول على المستلزمات المدرسية)، وذلك لكي يحصلوا على أغراضهم بوقت أسرع مع قضاء وقت أقل في تصفح مختلف المتاجر شخصياً.
بالتالي، سواء كنت تخصّ ميزانية إضافية للتسويق في هذه الفترة من السنة أم كنت تجري بعض التعديلات على موقعك أو المحتوى الأساسي في قنوات التواصل الاجتماعي لديك، لم يفت الأوان لإعادة تركيز جهودك من أجل تحقيق المزيد من المبيعات!
